Спросите нас что угодно.

В1: Каково ваше минимальное количество заказа?

О1: Это зависит от типа продукта и требований к настройке. Для наших стандартных стаканов из PLA/PET без индивидуальной печати мы можем быть довольно гибкими — минимальный объем заказа может составлять всего несколько коробок для пробных заказов. Для печати логотипа на заказ минимальный объем заказа обычно начинается от 5000-10000 штук в зависимости от метода печати. Как фабрика, мы можем корректировать минимальный объем заказа в соответствии с вашими потребностями — просто сообщите нам, что вы планируете, и мы посмотрим, что подойдет.

В2: Что, если мне нужно только небольшое количество для тестирования или образцов?

О2: Нет проблем. Мы понимаем, что вы хотите протестировать рынок, прежде чем делать крупный заказ. Мы можем поставить небольшие количества для целей тестирования рынка, либо из наших запасов, либо в рамках разового производственного цикла. Цена за единицу, естественно, будет выше для небольших партий, но мы всегда будем прозрачны в отношении затрат. Просто сообщите нам, что вам нужно, и мы предоставим вам четкое предложение.

В3: Предлагаете ли вы разработку стаканов на заказ? Каков процесс?

О3: Да, предлагаем. Как фабрика с собственными возможностями изготовления пресс-форм, мы можем разрабатывать стаканы на заказ по размеру, форме, материалу, цвету и упаковке. Типичный процесс выглядит следующим образом: бриф на дизайн → разработка пресс-формы → производство образца → утверждение образца → массовое производство. Сроки и стоимость зависят от сложности дизайна. Только для печати логотипа на заказ, без изменения дизайна стакана, процесс проще и быстрее — отправьте нам свое произведение искусства, мы его проверим, изготовим образец, а затем приступим к производству.

В4: Каков процесс печати логотипа на заказ? Что вам нужно от меня?

О4: Все просто. Отправьте нам свой логотип или произведение искусства (предпочтительно в форматах AI, PDF, CDR или PNG с высоким разрешением и прозрачным фоном). Мы проверим его и подтвердим, готов ли он к печати. Если нет, мы предложим корректировки. После того, как вы утвердите произведение искусства, мы напечатаем образец для вашего подтверждения, прежде чем перейти к полному производству. Весь процесс обычно занимает 3-5 дней для подтверждения произведения искусства и изготовления образца, а затем производство осуществляется в соответствии с согласованным графиком.

В5: Предлагаете ли вы бесплатные образцы?

О5: Да, мы предоставляем бесплатные образцы (стоимость доставки обычно несет клиент). Мы считаем, что вы должны увидеть и почувствовать качество, прежде чем принимать решение. Мы можем отправить вам образцы наших стандартных стаканов — PLA, PET, PP или бумажных — чтобы вы могли сравнить и выбрать то, что вам больше подходит. Если вам нужны образцы с индивидуальной печатью, может взиматься небольшая плата за настройку, но мы вычтем ее из вашего первого оптового заказа. Просто свяжитесь с нами, указав ваши требования и детали доставки.

В6: Сколько времени требуется для получения образца?

О6: Для стандартных стаканов без печати мы можем отправить образцы в течение 1-3 рабочих дней. Для образцов с индивидуальной печатью обычно требуется 5-7 рабочих дней для изготовления образца после утверждения произведения искусства. Время доставки зависит от вашего местоположения — обычно 3-7 дней экспресс-курьером. Мы предоставим вам номер отслеживания после отправки образца.

В7: Каково ваше типичное время выполнения заказа для оптовых заказов?

О7: Для стандартных стаканов без печати мы можем отправить заказ в течение 7-15 дней после подтверждения заказа. Для заказов с индивидуальной печатью время выполнения заказа обычно составляет 15-25 дней в зависимости от количества заказа и сложности печати. Как фабрика с собственным производством, мы полностью контролируем наш график. Если у вас сжатые сроки, сообщите нам заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы пойти вам навстречу.

В8: Каковы ваши условия оплаты?

О8: Наши стандартные условия оплаты: 30% предоплата и 70% остаток перед отгрузкой. Для первых заказов мы можем запросить 50% предоплаты. Мы также принимаем оплату банковским переводом T/T. Для крупных повторных заказов мы можем обсудить более гибкие условия. Детали оплаты будут четко указаны в предварительном счете-фактуре.

В9: Вы занимаетесь доставкой и таможенным оформлением?

О9: Да, у нас есть выделенная экспортная команда, которая занимается всем процессом доставки. Мы можем организовать морские перевозки (FCL или LCL), авиаперевозки или экспресс-курьерскую доставку в соответствии с вашими предпочтениями. Мы также предоставляем полную экспортную документацию — коммерческий счет-фактуру, упаковочный лист, коносамент, сертификат происхождения и любые другие документы, необходимые для вашего таможенного оформления. Мы имеем опыт доставки в Европу, США, на Ближний Восток и в Австралию.

В10: Что делать, если после доставки возникнет проблема с моим заказом?

О10: Мы гарантируем качество нашей продукции. Если вы получили поврежденные товары или если продукт не соответствует согласованным спецификациям (размер, цвет, качество печати и т. д.), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения, предоставив фотографии, демонстрирующие проблему. Мы рассмотрим ее и найдем разумное решение — будь то замена, скидка на следующий заказ или возврат средств за пострадавшие товары. Наша цель — быстро и справедливо решать проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе.